Logo fotofilio

Mohon Menunggu...

FAQ

Pemesanan

Bagaimana cara order foto produk di Fotofilio?

Silahkan Anda klik tombol pesan foto, lalu isi form order Anda dengan memilih kategori produk dan memilih warna latar belakang untuk foto produk Anda, dan lampirkan foto dari produk Anda agar kami dapat memastikan Anda tidak mengirim barang yang salah ke Fotofilio. Kemudian klik tombol Pesan Sekarang.

Apakah Produk akan dikembalikan lagi setelah proses foto?
Pelanggan dapat memilih layanan Pengembalian Produk ketika melakukan Pemesanan.

Berapa lama proses pengerjaannya?

Proses pengerjaan di Fotofilio adalah selama 7 hari kerja sejak Produk di terima.

Berapa banyak hasil foto dari setiap produk?

Setiap produk dapat menghasilkan 5 sampai 10 foto dengan angle dan gaya representasi yang berbeda.

Apakah Fotofilio menerima pesanan untuk seluruh jenis Produk?

Saat ini Fotofilio akan melakukan seleksi pemilihan untuk produk yang di ajukan menjadi pemesanan, dengan tujuan untuk menjaga kualitas foto yang maksimal bagi pelanggan Fotofilio. Namun Fotofilio terus berinovasi untuk memenuhi seluruh pemesanan anda.

Pembelian

Apakah Pelanggan wajib membeli seluruh hasil foto ?

Tidak, pelanggan hanya membeli foto yang disukai dan dibutuhkan saja.

Bagaimanakah caranya untuk menghilangkan watermark di foto ?

Anda akan mendapatkan foto tanpa watermark dan mendapatkan kualitas terbaik foto tersebut jika sudah melakukan pembelian untuk foto tersebut.

Pembayaran

Biaya dikenakan perfoto atau perproduk?

Harga perfoto. Jadi jika Anda memiliki 1 produk yang membutuhkan foto bagian belakang, samping dan depan, itu berarti ada 3 foto.

Bagaimanakah metode Pembayaran yang diterima oleh Fotofilio?

Fotofilio untuk saat ini hanya menerima pembayaran melalui transfer antar bank ke nomor rekening Fotofilio yaitu <<Nomor Rekening>>, Namun Fotofilio terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Fotofilio.

Pengiriman

Siapakah yang akan menanggung biaya Pengiriman Produk?

Seluruh biaya pengiriman dari pelanggan ke Fotofilio, dan dari Fotofilio ke pelanggan akan di tanggung sepenuh nya oleh pelanggan.

Jasa Pengiriman apakah yang digunakan oleh Fotofilio?

Untuk saat ini Fotofilio hanya menerima dan melakukan pengiriman menggunakan JNE.

Jenis Pengiriman apakah yang diterima dan dapat dilakukan oleh Fotofilio?

Fotofilio menerima layanan jenis pengiriman JNE Yes dan Reguler, namun Fotofilio menyarankan jenis pengiriman JNE YES untuk Produk yang memliiki kemungkinan penurunan kualiatas jika dikirim menggunakan JNE Reguler.

Kemanakah Produk akan dikirimkan?

Produk akan dikirimkan ke Operational Office kami di Jl. Kemang Selatan II No.3B, RT.8/RW.2, Bangka, Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12730